De organisatie loopt vast. Hulpverleningsprocessen, wachtlijsten, werkdruk. Leeft het kwaliteitsbeleid nou wel echt? De externe samenwerking moet anders. We willen concurreren. Maar hoe doen we dat? Zorgaanbod voor speciale doelgroepen. Hoe krijgen we de club weer bruisend? Waarom hoor ik het woord “cliënt” zo weinig in vergaderingen? Welke rol spelen wij als management daarbij?
Soms is het nodig om iemand van buiten mee te laten kijken. Met een frisse kijk, verstand van zaken. En met de totale focus op de problemen, de mogelijkheden, de oplossingen.
Eerst een analyse, dan een voorstel, overleg. Een plan van aanpak met heldere afspraken en te bereiken resultaten. Wat gaat we samen doen. Wat niet. En hoe.
